Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nossa loja Shop Verso está comprometida com a satisfação do cliente. Queremos garantir que sua experiência de compra seja positiva e que você esteja satisfeito com os produtos que adquire em nossa loja.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e com todos os acessórios inclusos. Além disso, a solicitação deve ser feita dentro do prazo de 7 dias, conforme estabelecido pela legislação brasileira.

Prazos

Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias após o recebimento do pedido.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco informando o motivo da solicitação. Após a aprovação, enviaremos as instruções para o retorno do produto, incluindo um código de rastreamento para acompanhamento.

Produtos com Defeito

Caso você receba um produto com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação da melhor forma possível. Iremos orientá-lo sobre os procedimentos a serem seguidos.

Reembolsos

O reembolso será processado assim que recebermos e avaliarmos o produto devolvido. O valor será estornado da mesma forma de pagamento utilizada na compra, dentro de um prazo estabelecido pela operadora do cartão ou instituição financeira.

Exceções

Alguns produtos ou situações podem não se enquadrar em nossa política de devolução e reembolso. Caso isso ocorra, entraremos em contato para encontrar a melhor solução para ambas as partes.

Contato

Para obter suporte relacionado a trocas, devoluções ou qualquer outra questão, entre em contato conosco através dos canais disponíveis em nosso site.

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: email@seudominio.com
Whatsapp: +55 (XX) XXXXX-XXXX
Endereço: Seu endereço aqui
CNPJ: 00.000.000/0000-00